Termeni și condiții

Încredințarea articolelor către atelierul Sneaker Restore reprezintă acceptul tuturor condițiilor afișate mai jos:

1. Curățarea încălțămintei se realizează în conformitate cu instrucțiunile stabilite de producător și înscrise pe etichete sau pe cutii. Dacă produsul nu are cutie sau etichetă cu recomandările de întreținere, Clientul își asumă răspunderea pentru orice daune produse ca urmare a procesului de curățare și igienizare. Același principiu se aplică și în cazul în care Clientul solicită curățarea într-un mod ce nu corespunde instrucțiunilor de pe etichetă.
2. Verificarea cantitativă și calitativă a bunurilor se face la momentul predării acestora către Client. Orice contestații sau reclamații ulterioare nu vor fi luate în considerare.
3. Sneaker Restore își rezervă dreptul de a efectua poze în cazul oricăror defecțiuni pe care le prezintă încălțămintea înainte de a efectua procesul de curățare. Clientul agrează că aceste fotografii fac dovada oricăror defecțiuni anterioare procesului de curățare, iar orice răspundere din partea Sneaker Restore pentru acestea este exclusă.
4. Articolele din piele naturală și blană naturală, cele care conțin componente din aceste materiale sau orice alte combinații de materiale se vor curăța exclusiv pe răspunderea Clientului. Clientul înțelege că, în cazul acestor articole, pot apărea modificări de dimensiune, modificări accentuate de culoare, rupturi ale pielii etc. Dacă Clientul solicită curățarea încălțămintei într-un mod contrar opiniei specialistului, aceasta se va face pe riscul său.
5. Pentru pierderea sau distrugerea nasturilor, fermoarelor, branțurilor, șireturilor, ornamentelor sau pentru desfacerea lipiturilor confecțiilor, Sneaker Restore nu poate fi făcută răspunzătoare.
6. Sneaker Restore nu își asumă răspunderea pentru petele dificile care nu ies în urma unor procese repetate de curățare sau pentru deteriorarea materialului în urma procedurilor. De asemenea, Sneaker Restore nu răspunde pentru eventualele deteriorări sau modificări asupra bunurilor care fac obiectul curățării dacă acestea provin din pricina unor vicii ascunse ale produsului sau materialului, a unei defecțiuni ori a calității scăzute a materialului, a țesăturii sau a pigmentului ori dacă produsul a fost deteriorat deși curățarea a fost realizată cu respectarea etichetei firmei producătoare. Clientul se poate adresa unui expert tehnic neutru.
7. În cazul deteriorării grave a articolelor din cauza Sneaker Restore sau în cazul furtului prin efracție din unitate, constatat de organele de poliție, firma va oferi despăgubiri reprezentând maximum de zece ori costul curățării acelui obiect, în termen de maximum 30 de zile de la constatare. Produsul despăgubit rămâne în posesia Sneaker Restore.
8. Sneaker Restore își rezervă dreptul de a refuza bunurile care sunt într-o stare avansată de uzură sau degradare, care denotă prezența factorilor de infecție sau prezintă defecte.
9. Obiectele neridicate în termen de 30 de zile de la înștiințarea Clientului se consideră abandonate.